O que é Softphone?
Softphone é um aplicativo de multimídia, que trabalha com a tecnologia Voip (telefonia IP), dando a você a possibilidade de fazer chamadas diretamente do seu computador, notebook ou smartphone. O Softphone transforma o seu computador em um telefone multimídia, que tem capacidade de voz. Com ele você pode fazer chamadas para telefones convencionais através da Internet e ainda continuar usando seu computador sem perder o foco nas tarefas convencionais.
Sem dúvida um dos principais benefícios do Softphone é a Mobilidade. O uso de uma telefonia em nuvem possibilita fazer e atender ligações de qualquer lugar, basta apenas ter um dispositivo conectado à internet. Essa facilidade se tornou bem lucrativa para as empresas, solucionando a dificuldade de um sistema de telefonia para Home Office.
O que precisa para instalar o Softphone
Para que você possa usar o Softphone, você vai precisar de um smartphone, computador ou notebook que esteja conectado a Internet.
Como utilizar o Softphone
Uma das vantagens de utilização é que, enquanto está utilizando o Softphone, você poderá continuar usando seu computador ou smartphone em outras tarefas.
O seu celular também deve permanecer ligado e com internet ativa, para que seja possível fazer ligações, pois, o programa será executado através da internet.
Como esta tecnologia usa exclusivamente a conexão de Internet de uma extremidade da linha à outra, normalmente não há nenhum custo para o usuário.
Imagina que seja como trocar mensagens de e-mails, porém, o que está sendo transmitido através da Internet é um pacote de voz, e não palavras escritas.
Para fazer ligações para telefones convencionais, as operadoras Voip responsáveis pelo Softphone cobram uma pequena taxa, que geralmente é muito mais baixa que as taxas cobradas pela telefonia comum.
Recursos
Os recursos dos Softphone também são diferentes. No caso do telefone, há menos utilitários. Nesse caso, o usuário conta com reencaminhamento de chamadas, identificador de voz e informações sobre as ligações.
Além disso, por não precisar de um hardware específico, o Softphone pode ser usado de qualquer lugar do mundo. Essa característica faz com que a tecnologia seja uma grande aliada das empresas que estão presentes em mais de uma localidade e do trabalho home office.
São muitas vantagens em obter um aplicativo fácil de instalar e usar para ter comunicação de qualidade de qualquer lugar, bastando apenas uma boa conexão com a internet.
Os profissionais que trabalham em casa ou estão sempre fora do escritório podem facilmente instalar um Softphone. Todos os apps do mercado são instalados em poucos minutos e não precisam de manutenção. O que é um ótimo benefício, já que outras plataformas de comunicação exigem manutenção, fios e uma estrutura física enorme para o funcionamento.
Para garantir um bom serviço é preciso uma empresa de qualidade, e muito bem estruturada.
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